Pinuts - The Customer Experience Company

Wir sind Pinuts!

Digitalagentur aus Berlin

Als Digitalagentur der ersten Stunde bieten wir seit über 25 Jahren in der gesamten DACH-Region Dienstleistungen zur Planung und Umsetzung von Webprojekten und Web-Anwendungen an. Mit großer Leidenschaft arbeiten wir daran, die Customer Experience zu optimieren und die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu verbessern.

Das besondere an Pinuts: Die Customer Experience Plattform Universal Messenger bietet ein breites Spektrum individualisierbarer Standardfunktionen für die Digitalisierung des Kundendialogs, der Nutzererfahrung und der internen Geschäftsprozesse.

Mehr über Pinuts erfahren›

Mehr als 100 Kunden vertrauen auf unsere Expertise

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Für uns stand eine klare Fokussierung auf die Bedürfnisse unserer Kunden von Anfang an im Vordergrund. Durch die ganzheitliche Beratung von Pinuts – vom Design bis zur technischen Umsetzung in FirstSpirit – haben wir dieses Ziel schon heute erreicht und wollen gemeinsam kontinuierlich weitere Verbesserungen umsetzen.

Dank des Universal Messenger von Pinuts können wir unsere Gesellschafter, Mitarbeiter und Geschäftspartner effizient und automatisiert mit persönlich relevanten Informationen versorgen. Täglich stellt der Universal Messenger aus den neuesten Extranet-Einträgen inhaltlich individualisierte Newsletter zusammen und versendet sie an unsere unterschiedlichen Zielgruppen.

Pinuts ist ein Partner auf Augenhöhe, der unsere Anforderungen verstanden und technisch mit viel Liebe zum Detail umgesetzt hat. Durch die Integration unseres PIM werden unsere Produkte nun automatisch auf die Website übernommen und wir konnten den Aufwand zur Pflege erheblich verringern.

Mit Pinuts haben wir einen zuverlässigen Agenturpartner für die kontinuierliche Modernisierung unserer Website gefunden. Dank der topaktuellen HTML-Umsetzung und der Integration im Cloud CMS Scrivito können wir unseren Kunden nicht nur bessere Servicefunktionen bieten, sondern auch eine Website, die für alle Endgeräte optimiert ist.

Es ist nicht immer leicht zwischen Nutzeranforderung und technischen Details zu übersetzen. Das, was am Ende herauskommt, zeigt einem schnell, ob man sich verstanden hat oder nicht – im Falle des digitalen Reiseassistenten ist uns das gut gelungen!

Zu den Kundenprojekten›

Unabhängige CMS-Beratung

Mit der Auswahl des richtigen CMS-Systems stellen Sie die Weichen für einen erfolgreichen Webauftritt. Wir unterstützen Sie bei der Ermittlung aller Anforderungen und der Bewertung passender CMS-Systeme.

Unsere Leistungen

Beratung zur Digitalisierung & Customer Experience

Kreation und Human-centered Design

Web-Entwicklung und Technologien

Unser Networking-Event

Hier können Sie einen inspirierenden Austausch rund um die Erfolgsfaktoren von Digitalisierungs- und Webprojekten erleben. Innovative Technologien, wertschöpfende Zusammenarbeit und kompromisslose Kundenorientierung spielen eine Schlüsselrolle.

Mehr Infos zur digital:next›

Universal Messenger

Nutzen Sie eine modulare Customer Experience Plattform als Fundament für Ihre Digitalisierungsinitiativen entlang der gesamten digitalen Customer Journey: Der Universal Messenger lässt sich nach Ihren individuellen Anforderungen beliebig anpassen und erweitern - auch, wenn es um hoch unternehmensspezifische Prozesse und Funktionen geht.

Enterprise Customer Experience Management mit dem Universal Messenger

E-Mail Marketing Automation
Newsletter, Kampagnen, Triggermails, Mailing-Strecken, Split-Tests und vieles mehr
Veranstaltungsmanagement
Professionelles Veranstaltungsmanagement für Unternehmen und Organisationen

Service Desk
Kundenanfragen digital, zentral und teilautomatisiert verwalten und bearbeiten
Formular Wizzard
Einfach und schnell Web-Formulare ohne Programmierung erstellen und veröffentlichen